Уважаемые покупатели! После оформления заказа вы автоматически соглашаетесь с правилами нашего магазина.
• Поиск клада настоятельно рекомендуем проводить в светлое время суток. В ином случае, придется отправиться на повторные поиски.
• Диспуты без фотографий не рассматриваются. Фото - обязательное условие для решения проблемы диспута. Фотографии необходимы для разбора любого рода проблем !
• В случае недовеса необходимо зафиксировать клад ДО и ПОСЛЕ распаковки на весах, а также упаковку отдельно на весах и любую монету рф на весах, чтобы был виден год. Это обязательный пункт для решения проблемы данного рода.
• В случае жалоб на качество необходимо предоставить поэтапное фото распаковки товара при хорошем освещении, чтобы мы сомгли разглядеть структуру товара!
• Если координаты не сходятся с местностью и вы хотите доказать ошибку курьера в координатах, то вам необходимо предоставить панорамные фотографии 6-ти сторон, стоя точно на точке координат курьера, куда они вас приводят. На ваших фотографиях должны присутствовать координаты. Можете использовать приложение Notecam/Solocator/GPS Camera или аналоги.
• В случае если покупатель позволяет себе прямые оскорбления и мат в адрес сотрудников магазина, мы заканчиваем разбор проблемы диспута и переходим к ожиданию модератора.
• В диспуте запрещен СПАМ. Просим вас описывать проблему одним сообщением. В ином случае ответ от нас вы будете ожидать дольше.
• Мы даем 24ч на ответ в диспуте, по правилам площадки. В случае отсутствия обратной связи от покупателя, диспут переходит на рассморение модераторам.
Желаем вам приятных покупок в магазине Arima !
