❗На момент покупки в нашем магазине вы соглашаетесь с нашими правилами, а именно:❗
🔞 Вам больше 18 лет и вы несёте всю ответственность за употребление наркотических средств.
⚫ Правила площадки и магазина должны быть соблюдены. Незнание правил не отменяет их.
⚫ Гарантия на готовый клад составляет 24 часа с момента покупки.
⚫ Будьте вежливы общаясь с магазином Boondocks. Грубое общение, в виде мата, угроз, оскорблений, беспочвенных обвинений повышают шансы отказа от помощи, мы будем вынуждены вызвать модератора без детального рассмотрения диспута.
⚫ Запрещено передавать информацию о кладах третьим лицам.
⚫ Если вы не сообщили нам о своей проблеме/недовольстве и снизили оценку в заказе, то мы вам встречно оставим негативную заметку в вашем профиле и запрет на покупки в нашем магазине.
⚫ Оставляя отзыв, вы автоматически подтверждаете и закрываете заказ.
⚫ На период разбора проблемной ситуации будьте на связи. Модератор всегда может закрыть диспут если одна из сторон молчит более суток.
⚫ В случае возникновения проблем или отсутствие доказательств, магазин имеет право отправить Вас на повторные поиски. Если Вы отказываетесь от повторных поисков, то мы автоматически закрываем диспут в пользу магазина.
⚫ Если, подойдя к месту клада, Вы видите различия с фотографией курьера в заказе, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте это место перед началом поисков с ракурса курьера. Это Вам поможет в случае возникновения проблемы.
⚫ Помните главное, что никому кроме Вас ничего не понадобится что-то искать в указанном конкретном месте.
🔴 Не оставляйте после себя мусор, утилизируйте остатки тайника, прикапывайте ямки, чем меньше следов нашей с вами деятельности, тем безопаснее.
⚫ В случае недовеса, Вы обязаны предоставить магазину фото-распаковку клада, на фотографиях должно быть видно: фото целой кладки, отдельно фото упаковочного материла, отдельно фото стаффа + фото 5-ти рублевой монеты на весах.
⚫ Все диспуты, с клиентами до 5 сделок на площадке, проходят в присутствии Модератора.
Политика перезаклада:
• Детально объясните ситуацию, не забудьте прикрепить фотографии с ракурса курьера, фотографий должно быть минимум две. Диспут без подробного описания и фотографий рассматриваться не будет. • Не выдаём перезаклад на первую покупку.
• Не сообщайте о выдаче замены в комментариях. В противном случае, при следующем диспуте мы откажем Вам в перезакладе.
• Перезаклады перезаклада не осуществляются.
• Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально, на наше решение могут повлиять многие факторы, например:
Ваша статистика;
▪️Количество покупок в нашем магазине;
▪️Надёжность и свежесть клада.
